【二手書】都是溝通不良惹的禍!: 給主管的"觀察"x"提問"x"表達"技術專門書 - 武神健之 [Condition: A]
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作者：武神健之
譯者：
出版社：台湾东贩股份有限公司[发行]
出版年份：2018
語言：繁體
ISBN：9789864758470
Upload date：260106
簡介：
本书介绍了上司和下属之间进行良性沟通的方法,具体阐述了工作中为何会累积压力,介绍了良性沟通的方法,即观察的技术--了解×能够说明,提问的技术--认同×让对方发觉,表达的技术--表示期待×交给对方,最后还介绍了更高明的职场沟通方式,如:原因并非必须解决,记住"马斯洛的需求层次理论",不要误解"动怒"与"叱责"等.
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